Bienvenido(a)
Ir a mi cuentaPolíticas de Viaje
Información importante para los pasajerosMostrar Identificación oficial con fotografia y este boleto para abordar.
Cambios sin penalización: Solo con 24 hrs de anticipación y sujetos a disponibilidad.
Cancelaciones: No hay reembolsos por cancelación, inasistencia o cualquier motivo.
Menores: 0 a 2 años, viajan sin costo, sin derecho a asiento.
Prohibido: Abordar bajo los efectos del alcohol y drogas; fumar.
Equipaje adicional: Sujeto a disponibilidad y costo.
Puntualidad: Llegar 15 minutos antes de la salida, si no llegas a tiempo, no hay reembolso.
Regreso Ixtapa → Morelia: Se realiza entre 11:45am y 1:00 p.m. No hay hora exacta de paso, los pasajeros deben estar listos en su punto de recogida, el horario es estimado y puede variar por logística y tráfico.
Responsabilidades: GLZ Lines no se hace responsable por objetos olvidados, retrasos por tráfico, cierres viales u otras causas ajenas a la empresa.
Mascotas: Únicamente en transportadora y con autorización previa y solo en maletero. Sujeto a disponibilidad y costo.
Limpieza: Evita dejar basura, pañales u objetos sucios, ayúdanos a mantener una unidad limpia.
Contacto Charter GLZ: 4434024999
Política de Cancelación y Cambios
Las cancelaciones o modificaciones deberán solicitarse a través de la agencia que realizó la compra.
Dependiendo del caso pueden aplicarse:
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cargos administrativos
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restricciones de tiempo
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disponibilidad de espacios
Las agencias son responsables de comunicar estas condiciones a sus clientes.
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Política de Embarque y Puntualidad
Los pasajeros deberán presentarse en el punto de abordaje al menos 15 minutos antes del horario de salida.
Las unidades operan con horarios programados, por lo que no es posible esperar pasajeros que lleguen tarde.
El punto de abordaje será el indicado en la confirmación del traslado.
Condiciones del Servicio de Transporte
Equipaje
Cada pasajero puede transportar equipaje razonable acorde al espacio disponible en la unidad.
Conducta del pasajero
Los pasajeros deberán mantener un comportamiento respetuoso durante el traslado.
El operador podrá negar el servicio en caso de comportamiento que ponga en riesgo la seguridad del viaje.
Menores de edad
Los menores deberán viajar acompañados por un adulto responsable.
Fuerza mayor
GLZ Charters no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de control como tráfico, clima o situaciones imprevistas.
Política de No-Show
Se considera no-show cuando el pasajero no se presenta en el horario y lugar indicados.
En estos casos:
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el lugar reservado se considera utilizado
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no se garantiza reembolso
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no se garantiza reprogramación
Las agencias son responsables de informar estas condiciones a sus clientes.
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